Carla Igreja

Biografia

Formação Superior em Comércio, Qualidade e Marketing.
(Desde 1999) Coordenadora de vendas; Consultora e formadora de empresas na área comercial; Formadora na formação profissional de jovens e adultos nas áreas comercial e qualidade.
Trabalho de investigação na área do marketing relacional: o valor da empatia e qualidade percebida, na lealdade aos serviços.
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